Atención al consumidor

Libro de Reclamaciones

Asesoría y Consultoría Jurídica “Sánchez” Abogados Asociados

RUC en proceso de registro · Jr. Cuzco N.° 280, Of. 213, Huancayo, Junín

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571), este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a su disposición, también en formato físico en nuestra oficina.

Reclamo

Disconformidad relacionada con el servicio contratado.

Queja

Malestar o descontento respecto a la atención al público.

Respuesta

En un plazo no mayor a 15 días hábiles, improrrogable.

Hoja de reclamación virtual

1Identificación del consumidor reclamante

Nombres y apellidosTipo de documentoNúmero de documentoDomicilioTeléfonoOpcionalCorreo electrónicoLe enviaremos la copia y la respuesta a este correo.Soy menor de edad

2Identificación del bien contratado

ServicioAsesoría, patrocinio u otro servicio legal.ProductoUn bien adquirido.

Monto reclamado (S/)Opcional. Ej.: 1500.00Descripción

3Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

ReclamoDisconformidad relacionada con el producto o servicio.QuejaMalestar o descontento respecto a la atención al público.

DetallePedido¿Qué solución solicita?

Autorizo a Asesoría y Consultoría Jurídica “Sánchez” Abogados Asociados a tratar mis datos personales con la única finalidad de registrar, atender y responder esta hoja de reclamación, conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales. Puedo ejercer mis derechos ARCO en la oficina del estudio.

Consultar el estado de mi hoja

Ingrese el código que recibió al registrarla y su número de documento.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. Más información en consumidor.gob.pe.